Ben jij een echte wijnliefhebber en ben jij in staat om onze klanten te adviseren en helpen in hun keuze? Dan hebben wij een interessante positie voor je als:
Wijnadviseur Colaris
Met meer dan 100 jaar ervaring in de import van kwaliteitswijnen is Colaris een gerespecteerde speler binnen Nederland en België. Door een strenge selectie van wijnen, een uitstekende service, een hoge mate van deskundigheid en met veel oog voor de klant, weten we onze klantenkring altijd van kwaliteitswijnen te voorzien. Wanneer klanten ons contacten, dan zorgen wij voor een professionele afhandeling; snel schakelend, met kennis van zaken en persoonlijke aandacht. Dit doen we via onze internet sites, gecombineerd met persoonlijk contact.
UITDAGING:
Als Wijnadviseur ben jij het visitekaartje namens Colaris voor onze premium klanten. Zij weten dat ze jou altijd kunnen bereiken voor vragen, suggesties of gewoon een opmerking. Door te investeren in een goede relatie, weet je waar hun interesses en voorkeuren liggen. Je neemt proactief contact met ze op om ze te verrassen met nieuwe wijnen of juist oude bekenden weer aan ze voor te leggen. Dit doe je vooral op afstand omdat Colaris via de site verkoopt, er is geen winkel waar klanten kunnen binnenlopen. Daar zit ook juist de uitdaging. Vanzelfsprekend organiseren wij wel events op maat voor diverse klantengroepen en heb je als Wijnadviseur daarin een grote rol. Je werkt nauw samen met drie collega Wijn Adviseurs en het overige Colaris team bestaande uit Wijnspecialisten, Customer Service en Marketing om iedere dag weer de verwachtingen van de klant te overtreffen.
VERANTWOORDELIJKHEDEN:
- Onderhouden van contacten met huidige premium klanten;
- Nieuwe premium klanten warm welkom heten;
- Hun vragen snel en vriendelijk beantwoorden. Hun eventuele bestellingen accuraat verwerken en opvolgen;
- Samen met je collega’s bepaal je de commerciële richting voor deze specifieke klantengroep en vertaal je deze naar concrete acties;
- Je evalueert regelmatig met het team en stuurt bij waar nodig, je hebt oog voor nieuwe trends en neemt die mee in nieuwe klant concepten;
- Je bent in staat om wijnproeverijen en andere relatie events te organiseren;
- Je krijg energie van het binden van nieuwe premium klanten.
LOCATIE:
In deze functie kun je zowel vanuit ons kantoor in Hilversum of Weert werken, gecombineerd met thuis want we werken hybride. Deze rol vraagt flexibiliteit want beide locaties zal je periodiek bezoeken om de verbinding met je collega’s te behouden.
JIJ:
- Hebt uitstekende kennis van wijn;
- Hebt ervaring opgedaan in een restaurant, hotel en/of wijnwinkel;
- Bent creatief, innovatief en nieuwsgierig en weet onze klanten steeds te verrassen;
- Hebt een ondernemende en commerciële mindset;
- Weet ook overzicht te bewaken en alle ballen in de lucht te houden;
- Bent resultaatgericht en krijgt er een kick van samen Colaris verder laten groeien.
DE PROCEDURE:
Wanneer jouw verwachtingen en onze wensen op elkaar aansluiten, nodigen we je graag uit voor een eerste (video) kennismakingsgesprek. Zijn we na dit gesprek beiden enthousiast, dan plannen we uitgebreide gesprekken met je in. Na deze gesprekken volgt er zo snel mogelijk een terugkoppeling en een eventueel aanbod. App of bel gerust wanneer je vragen hebt met Jesca Akkerman (+31682978322). Wie weet drinken wij binnenkort een kop koffie!
OVER E-LUSCIOUS:
Colaris is onderdeel van e-Luscious, een e-commerce bedrijf in wijn, koffie & diervoeding dat een stabiele plek heeft bemachtigd in de Twinkle top-30 e-shopwinkels van de Benelux. Met succesvolle labels, zoals Wijnvoordeel, Wijnbeurs, Colaris, Koffievoordeel, Koffiemarkt en Voormijndier, zijn wij actief in diverse Europese landen.
Ons geheim is simpel: liefde voor onze mooie producten en het centraal zetten van onze klanten. Iedere dag spelen we slimmer, persoonlijker en efficiënter in op hun behoeften. Dat dit werkt, blijkt wel uit onze groei. We zijn afgelopen jaren verdubbeld in omzet, onze webshops bevinden zich in een continue stroomversnelling en we ontwikkelen steeds meer nieuwe concepten en nieuwe markten.
