Head of Customer Service

Op het gebied van Customer Service willen we onze klanten een excellente ervaring bieden. Met het leveren van onze service willen we van elke klant een fan maken. Kom jij ons helpen om de beste en meest ambitieuze CS operatie te bouwen? Lees snel verder door op onderstaande link te klikken.

Customer Service Medewerker Wijnbeurs – Gorredijk

In deze veelzijdige en afwisselende functie van Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen per telefoon, mail, chat en post. Je adviseert klanten (veelal telefonisch) over alternatieve of aanvullende artikelen en je houdt je bezig met een deel van de orderverwerking. Klik voor de volledige vacaturetekst op de onderstaande link.

Manager Lifetime Value – Hilversum

Meer en meer consumenten ontdekken het shoppen bij onze labels. Deze klanten willen we steeds beter en op een persoonlijke, relevante manier bedienen. Als LTV manager ga jij data gedreven aan de slag met als
doel de lifetime value van onze klanten te verhogen.

Lees voor meer informatie snel verder door te klikken op onderstaande link.

Manager Personalisatie – Hilversum

Als Manager Personalisatie sta je voor de belangrijke taak om onze klanten een nóg persoonlijker shoppingervaring te geven. Op grote schaal, over alle touchpoints heen, ga je de customer journeys personaliseren. Om de next step te kunnen maken zoeken wij een resultaatgerichte, ondernemende
manager die leiding geeft aan het Personalisatie team.

Interesse? Lees snel verder door op onderstaande link te klikken.

CRO Content Specialist – Hilversum

Als CRO Content Specialist ben jij continue bezig met het verbeteren van de performance van onze websites. Jij optimaliseert de content die wij onze klanten presenteren en zorgt ervoor dat we een high performing search functionaliteit hebben op de site.

Kom jij uitvoering geven aan onze ambitieuze CRO strategie? Lees snel verder door op onderstaande link te klikken.

CRO Analist – Hilversum

Als CRO Analist ben je verantwoordelijk voor het vergaren van inzichten uit diverse bronnen van klantdata. Deze inzichten leiden uiteindelijk tot een serie testhypotheses. Jij draagt continu bij aan de verbetering van
de klantervaring van alle bezoekers in onze shops.

Nieuwsgierig? Lees snel verder door op onderstaande link te klikken.